11 دلیل مهم طراحی اپلیکیشن فروشگاهی
- نویسنده : علی فردین
- 1403/05/31
- بدون دیدگاه
توصیههای موعظهای زیادی برای ساخت اپلیکیشن فروشگاهی شده است اما آیا واقعا طراحی اپلیکیشن برای فروشگاه شما اثر بخش است؟! وقتی در نظر بگیرید که 60 درصد از جستجوها در گوگل در عرض یک ساعت منجر به تماس یا خرید می شود بیشتر به اهمیت این موضوع پی می برید.
ما در این مطلب 11 دلیل جدی پیدا کردیم که باید فروشگاه شما به یک اپلیکیشن اختصاصی مجهز شود. با ما همراه باشید.
![11 دلیل که باید اپلیکیشن فروشگاهی داشته باشید 1 آیمیس](https://silverage.co/wp-content/uploads/2023/10/imis-2-1024x683.webp)
آیمیس، داشبورد مدیریتی حرفه ای
آیمیس نرم افزار دانش بنیان و تحت وب برای مدیریت کسب و کار آنلاین شما است. کدنویسی آیمیس از سال 1392 به صورت اختصاصی در شرکت عصر نقره ای نرم افزار شروع شده است. ما در طراحی سایت و اپلیکیشنها از هیچ نرم افزار آمادهای مانند وردپرس استفاده نمیکنیم. تیم برنامه نویسی عصر نقرهای به تک تک کدهای برنامه واقف بوده بنابراین خیال شما را از پشتیبانی و توسعه های احتمالی راحت می کنیم!
یک نسخه از زیرساخت آیمیس به صورت مادام العمر بروی سرور شما نصب می شود تا به راحتی تمام به مدیریت فروشگاه آنلاین بپردازید.
11 دلیل که باید اپلیکیشن فروشگاهی داشته باشید
در جامعه کنونی، تاثیر استفاده از تلفن همراه و ثبت سفارش بسیار مشهود است و در واقع غیرقابل انکار می باشد. تاثیر طراحی اپلیکیشن فروشگاهی در بین کسب و کار های کوچک، بیشتر از کسب و کار های بزرگ خود را نشان می دهد. علت این امر نیز بدین صورت می باشد که کسب و کار های کوچک، توانایی تبلیغات فراوان را ندارند. با گسترش استفاده از تلفن همراه، کسب و کار های کوچک خود را با آن همسو کرده و در جهت رشد و ارتقای خود تلاش می کنند.
در حال حاضر، روز به روز تعداد افرادی که از اپلیکیشن فروشگاهی استفاده می کنند، زیاد و زیادتر می شود. طی بررسی های انجام شده، مشخص شده است که مردم در سراسر دنیا، 18 میلیارد ساعت از وقت خود را صرف بررسی کالا در اپلیکیشن فروشگاهی می کنند. بنابراین نیاز است که فروشندگان، وقت بیشتری را برای توسعه اپلیکیشن خود بگذارند.
1. به تور انداختن کاربران اینترنت!
خیلی از مسافران یا مردم محلی برای دسترسی به یک فروشگاه در گوگل جستجو کرده و به اطلاعات ثبت شده شما مانند تصاویر ، لیست اجناس ، شماره تلفن ، آدرس و … دسترسی پیدا میکنند. در این هنگام برخی از مشتریان با شماره ثبت شده تماس گرفته و با اپراتور صحبت می کنند و برخی وارد پیج اینستاگرام شما می شوند و عده زیادی نیز صفحه را ترک می کنند.بنابراین علاوه بر طراحی سایت فروشگاهی، با داشتن اپلیکیشن فروشگاهی و ارائه یک پیشنهاد جذاب کاربر را همینجا گیر انداخته و به سمت اپلیکیشن خود هدایت کنید.
2. وفادار سازی مشتری با باشگاه مشتریان
نرم افزار باشگاه مشتریان سیلورایج به اپلیکیشن متصل است، با نرم افزار باشگاه مشتریان کدهای کیوآر تولید کرده و به هر کد یکتا امتیاز اختصاص دهید. کدها امتیازی را به صورت برچسب بروی بسته سفارش داده شده بچسبانید. اجازه دهید مشتری از طریق اپلیکیشن کد را اسکن نماید. با اسکن کدها سفارشات و امتیازات مشتری رفته رفته افزایش می یابد. حال جوایز را تعریف کنید و برای آن سقف امتیازی تعیین کنید. به همین راحتی یک کلاپ راه اندازی کرده و مشتریان را وفادارتر می سازید. روش های امتیا بی شماری می توانید تعریف کنید.
3. اطلاع رسانی های سریع و پوش نوتیفیکیشن
تصور کنید نیم ساعت قبل از تایم ناهار است و شما با ارسال نوتیفیکیشن جذاب بر روی گوشی وی و همزمان با ارسال پست اینستاگرامی نیاز به خوردن یک غذای خوشمزه در مجموعه خود را به وی یادآوری می کنید. به طور میانگین پست ها و نوتیفیکیشن های به موقع 30 درصد فروش روزانه شما را افزایش می دهد. زمانی این اتفاق می افتد که شما ذهنیت مشتری با به سمت برند خود هدایت کرده قبل از اینکه بخواهد به سایر فروشگاه ها فکر کند.
4. آسان سازی سفارشات فروشگاه
فراتر از کسب درآمد بیشتر ، اپلیکیشن فروشگاه می تواند فرآیند سفارش گیری و ارسال شما را آسان و سریع تر نماید. به جای اینکه اپراتور تلفن شما را دائما کنترل کند تا بفهمد مشتری پشت تلفن چه می خواهد یا مشتری حضوری در صف سفارش قرار گیرد. اپلیکیشن شما می تواند به کمک شما آمده و سفارش ها را سریع دریافت و با پرداخت آنلاین مراحل کارت کشیدن و پرداخت را سریع تر انجام دهد. در نظر بگیرید مشتری می تواند لیست اجناس را مشاهده کرده ، کالاهای موجود را بررسی کرده ، جزئیات هر کالا را ببیند ، سفارش خود را ثبت کند ، آدرس و زمان تحویل را مشخص کند و پرداخت را انجام دهد. همه این زمان اپراتور شما فرصت دارد به سایر سفارش ها بپردازد.
5. افزایش فروش در میان نسل جوان
جمعیت جوان 18 تا 34 ساله امروزه خیلی کارها را با گوشی و اپلیکیشن ها انجام می دهد. 98 درصد این افراد قبض های خود را آنلاین پرداخت می کنند و 38 درصد بیشتر از سایرین خرید آنلاین می کنند. این افراد دوست دارند سفارشات خود را سریع ثبت و پرداخت خود را آنلاین انجام دهند. برای فروشگاهی که خدمات سریع تری ارائه می دهد ، نسل جدید ترجیح می دهد هزینه سفارش خود را آنلاین پرداخت کند. طبق برسی های بازار ، نسل جدید 21 درصد بیشتر از سایرین در بیرون از منزل غذا می خورد بنابراین توجه به ترجیحات آنها می تواند بخش بیشتری از درآمدی که آنها ماهانه صرف می کنند را به سمت رستوران شما هدایت کند.
6. خدمات بهتر در محل
فرض کنید یک ساندویچ فروشی که به شدت در ساعات ناهار شلوغ می شود، مغازه شما نسبتا کوچک است و جلوی آن جای ایستادن زیادی وجود ندارد. از ساعت 11:45 تا 13:30 مردم زیادی گرسنه و خسته جلوی رستوران شما حاضر شده و می خواهند هر چه زودتر سفارش خود را داده و تحویل گرفته و بروند. قبل از اینکه گرسنه و خسته جلوی درب رستوران شما منتظر بمانند، می توانند سفارش خود را ثبت کرده و هنگام رسیدن آن را دریافت کرده و بروند. انجام سفارشی که از طریق تلفن انجام می شود به صورت میانگین 2 دقیقه طول می کشد در صورتی که سفارش آنلاین تنها 45 ثانیه وقت مشتری را می گیرد که منجر به سفارش سریع تر و تجربه بهتر مشتری می شود. به علاوه اینکه میزبان فرصت بیشتری پیدا می کند با مشتریان حضوری ارتباط برقرار کند.
7. اطلاع از نظرات و خواسته های مشتریان
بگذارید مشتری نظر خود را در مورد کیفیت محصولات ، نحوه ارسال ، نحوه برخورد و میزبانی به شما مستقیم منعکس کند. اطلاع از نظرات مشتریان باعث رشد سرویس دهی شما می شود. مشتری از بیان نظرات و خواسته های خود احساس بهتری داشته تا اینکه نتواند نظر خود را مستقیم به مدیریت منعکس کند.
8. مشتری خود را به راحتی در اختیار اسنپ و سامانه های مشابه قرار ندهید!
با ساخت اپلیکیشن فروشگاهی مشتریان را در حیطه خود حفظ کنید. نگذارید مشتری به راحتی وارد سایر سامانه ها شده و از دسترس شما خارج شود. اسنپ نباید برای مشتری شما برنامه داشته باشد این شما هستید که باید شبکه مشتریان خود را تشکیل داده و برای آنها برنامه داشته باشید.
9. فروش بیشتر با کوپن های تخفیف
اعطای کوپن های گروهی تخفیف به پرسنل سازمانی یا مشتریان خاص مشتریان را دسته ای به سمت شما هدایت می کند. کافی است از طریق داشبورد مدیریت اپلیکیشن خود کوپن های تخفیف درست کرده و آنها را در اختیار مشتریان قرار دهید. مشتری با ثبت کد تخفیف در سبد خرید در لحظه از تخفیف اعطا شده بهره مند می شود.
10. کمپین های بازاریابی و فروش با مشتریان ببندید
با مشتری از طریق اپلیکیشن بازی کنید! بگذارید کد معرف خود را در اختیار سایرین قرار داده و به وی امتیاز دهید. کدهای تخفیف بسازید و آن را در اختیار مشتریان وفادار قرار دهید. سالگردها و روز تولد مشتری را به وی با نوتیفیکیشن تبریک گفته و برای او برنامه خاصی را تدارک ببینید. هدیه و جایزه تعریف کنید و به مشتری اعلام کنید چطور می تواند از هدایای شما بهره مند شود. اجازه بدین مشتریان حضوری از طریق اپلیکیشن پرداخت های خود را انجام دهند تا امتیاز بیشتری دریافت کنند. از مشتری بخواهید در کمپین های انلاین شما که از طریق اینستاگرم برگزار می شود شرکت کند.
11. با نمایش عکس و فیلم محصولات مشتری را غلغلک دهید
دیدن جزئیات و تصاویر کالاها یا ویدئوهای نحوه مصرف کالا اشتهای مشتری را برای سفارش دو چندان می کند. در جزئیات کالا ویژپگی ها و مواد اولیه خود را شرح دهید تا مشتری احساس اطمینان بیشتری از خرید خود داشته باشد.
به مشاوره نیاز دارید؟
شاید دوست داشته باشید بیشتر بدانید!
انواع روشهای طراحی سایت
طراحی سایت فروشگاهی با وردپرس یا PHP ؟
سوالات متداول
اپلیکیشن فروشگاهی امکان دسترسی آسانتر و سریعتر به محصولات و خدمات شما را برای مشتریان فراهم میکند و باعث افزایش فروش و رضایت مشتریان میشود.
هزینه طراحی و توسعه اپلیکیشن به عوامل مختلفی مانند پیچیدگی پروژه، ویژگیهای مورد نیاز، و نوع پلتفرمها (iOS، Android) بستگی دارد. برای دریافت هزینه دقیق، نیاز به مشاوره و بررسی جزئیات پروژه است.
زمان لازم برای توسعه به پیچیدگی اپلیکیشن و ویژگیهای مورد نیاز بستگی دارد. به طور معمول، توسعه یک اپلیکیشن فروشگاهی ممکن است از چند هفته تا چند ماه زمان ببرد.
بله، بهروزرسانیهای منظم برای بهبود عملکرد، اضافه کردن ویژگیهای جدید، و برطرف کردن باگها ضروری است.
با استفاده از تکنیکهای بهینهسازی محتوا، متاتگها، بهینهسازی سرعت بارگذاری، و ایجاد نسخه موبایل از صفحات، میتوان اپلیکیشن را برای موتورهای جستجو بهینه کرد.
ویژگیهای اصلی شامل جستجو و فیلتر محصولات، پرداخت آنلاین، پیگیری سفارشات، نظرات مشتریان، اعلانهای پوش، و پشتیبانی از چندین روش پرداخت است.
بله، میتوان اپلیکیشن را به گونهای طراحی کرد که از چند زبان پشتیبانی کند، تا مشتریان از زبان مورد نظر خود استفاده کنند.
بله، اپلیکیشن فروشگاهی میتواند به صورت یکپارچه با وبسایت شما هماهنگ شود تا اطلاعات محصولات، سفارشات و کاربران بین هر دو پلتفرم همگامسازی شوند.
امنیت اطلاعات از اهمیت بالایی برخوردار است و باید از استانداردهای امنیتی مانند رمزنگاری اطلاعات، استفاده از پروتکل HTTPS و روشهای احراز هویت قوی برای محافظت از دادههای مشتریان استفاده شود.
بله، اپلیکیشن فروشگاهی میتواند با سیستمهای CRM یکپارچه شود تا دادههای مشتریان و فروشها به طور خودکار در سیستم ثبت شوند.